Qualifizierung zum Service-Mitarbeiter (m/w/d) - Standort Meiningen, Eisfeld und Sonneberg
Die Süd•Thüringen•Bahn GmbH betreibt im Auftrag des Freistaates Thüringen den öffentlichen Schienenperso-nennahverkehr in der Südthüringer Region. Gegründet 1999, als gemeinsames Tochterunternehmen der Erfurter Bahn GmbH und der Hessischen Landesbahn GmbH, ist sie ein vertrauter Mobilitätsdienstleister für die Bewohner der Städte und Gemeinden entlang der S·T·B-Linien bis hin zur Landeshauptstadt Erfurt. Auf den Linien im Netz sind 37 moderne Regio-Shuttle im Einsatz. Sie legen im Jahr rund 4 Mio. Zugkilometer zurück und befördern rund 2,8 Mio. Fahrgäste.
Qualifizierung zum Service-Mitarbeiter (m/w/d) - Standort Meiningen, Eisfeld und Sonneberg
--> Kurs-Beginn: 01.08.2023
Inhalte der Ausbildung
- eisenbahnspezifische Grundlagen, Fahrgastrechte und Beförderungsbestimmungen
- Schulung für VMT, MDV, DB AG und Haustarife, sowie Verkauf und Kontrolle von Fahrscheinen
- Verkehrsgeografie im Streckennetz
- Schulung mobiles Terminal, Kommunikation und Kundenservice im Zug, Lautsprecheransagen
- Umgang mit Fahrgastinformationssystemen und elektr. Informationsmedien
- Umgang mit Fundsachen, tätigkeitsbezogene Fahrzeugeinweisung
- Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
- begleitete Praxisfahrten mit Anleitung ab Meiningen
Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung
- sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (B2)
- Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Sonn- und Feiertagsarbeit
- Freude am Umgang mit Menschen, sowie ein sicheres und überzeugendes Auftreten
- gepflegtes Erscheinungsbild & freundliches Auf-treten
- ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Sicher-heitsbewusstsein & Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit & kundenorientiertes Handeln
- Führungszeugnis, Führerschein und Kfz
Unser Angebot
- anspruchsvolle Funktion in einem vielseitigen Arbeitsumfeld
- ein hohes Maß an Selbständigkeit
- attraktiver und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- tarifliche Absicherung, 39h/ Woche
- tarifliches Wahlmodell (Urlaub/ Entgelt/ Arbeitszeit)
- vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss für Präventionskurse, Job-Ticket, Job-Bike, Mitarbeiterrabatte
- Dienstkleidung, Diensthandy & Dienst-Tablet
Interesse geweckt? Jetzt bis zum 10.06.2023 bewerben.
Kontakt:
Personalreferentin Karina Oehlwein
Telefon: 0361 74207 178
Mail: bewerbung@sued-thueringen-bahn.de
