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Kundencenter der Süd•Thüringen•Bahn – Persönliche Beratung vor Ort

Haben Sie Fragen, Anregungen oder möchten uns etwas mitteilen? Wir sind gerne für Sie da! Ob persönlich, telefonisch oder online – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.


Der Service des Kundencenters umfasst folgende Leistungen:

  • Verkauf von Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr
  • Fahrplan- und Ticketauskunft
  • Entgegennahme von Hinweisen und Beschwerden
  • Bearbeitung von Kundengarantiefällen
  • Fundsachenbearbeitung
  • Annahme von Gruppenanmeldungen

Kundencenter Meiningen

Lindenallee 1
(im Bahnhofsgebäude)
98617 Meiningen

Öffnungszeiten:

Mo - Fr:     07:00 - 18:00 Uhr
Sa:             geschlossen
So:             12:30 - 18:00 Uhr

Kontakt:

Service-Telefon: 03693 50860
E-Mail: kundencenter@sued-thueringen-bahn.de

 

Zwei Service-Mitarbeiterinnen und ein Service-Mitarbeiter stehen in Dienstkleidung nebeneinander im Kundencenter der Erfurter Bahn.

Die nachfolgenden Service-Center arbeiten im Auftrag der Süd•Thüringen•Bahn und kümmern sich gern um Ihr Anliegen:

Aktuelle Informationen und Öffnungszeiten

Adresse:

Bahnhofsgebäude
Bahndamm 10
98693 Ilmenau

Information:

Unser Service-Center Ilmenau ist ab sofort nur noch über den Eingang auf der Rückseite des Bahnhofes / an der Bahnsteigseite über eine Klingel zugänglich.

Ein Mann und eine Frau stehen vor einem Flyerständer im Service-Center der Erfurter Bahn und Abellio in Jena-Göschwitz.

Öffnungszeiten:

Mo - Mi:

Do:
Fr:

Sa:

 

08:00 - 12:30 Uhr
13:00 - 16:15 Uhr
08:00 - 12:30 Uhr
08:00 - 12:30 Uhr
13:00 - 16:15 Uhr
08:00 - 12:30 Uhr

Aktuelle Informationen und Öffnungszeiten

Adresse:

Reisecenter Beer im Bahnhofsgebäude
Bahnhof 1
99310 Arnstadt

  Außenansicht des Service-Centers der Erfurter Bahn und Deutschen Bahn in Jena-Paradies.

Öffnungszeiten:

Mo:
Di:
Mi:
Do:
Fr:
Sa:

 

06:00 - 15:00 Uhr
07:45 - 17:00 Uhr
07:45 - 15:00 Uhr
07:45 - 17:00 Uhr
07:45 - 14:00 Uhr
08:00 - 09:00 Uhr

Aktuelle Informationen und Öffnungszeiten

Adresse:

Service-Center des Verkehrsunternehmen Wartburgmobil (VUW) am Busbahnhof
Bahnhofstraße 6
36433 Bad Salzungen

 

Außenansicht des Service-Centers der Erfurter Bahn und Deutschen Bahn in Gera.

Öffnungszeiten:

Mo - Fr:

Sa:

 

08:00 - 12:30 Uhr
13:00 - 16:00 Uhr
09:00 - 12:00 Uhr

Aktuelle Informationen und Öffnungszeiten

Adresse:

Service-Center im DB-Store im Bahnhofsgebäude
Bahnhofstraße 35
99817 Eisenach

  Außenansicht des Service-Centers der Erfurter Bahn und Deutschen Bahn in Zeitz.

Öffnungszeiten:

Mo - Fr:
Sa - So:

 

07:00 - 19:00 Uhr
09:00 - 16:00 Uhr

Aktuelle Informationen und Öffnungszeiten

Adresse:

Reisezentrum der Deutschen Bahn im Bahnhofsgebäude
Willy-Brandt-Platz 12
99084 Erfurt

 

Außenansicht des Service-Centers der Erfurter Bahn und Deutschen Bahn in Schweinfurt.

Öffnungszeiten:

Mo - Fr:
Sa - So:

 

08:30 - 18:30 Uhr
09:30 - 16:30 Uhr

Aktuelle Informationen und Öffnungszeiten

Adresse:

ReiseCenter Misch Sonneberg im Bahnhofsgebäude
Bahnhofsplatz 3
96515 Sonneberg

 

Eine Frau steht in einem Videoreisezentrum und hält ein Ticket in der Hand.

Öffnungszeiten:

Mo - Di:

Mi:
Do - Fr:

Sa:

 

08:30 - 13:00 Uhr
13:15 - 17:00 Uhr
08:30 - 13:00 Uhr
08:30 - 13:00 Uhr
13:15 - 17:00 Uhr
08:30 - 12:00 Uhr

Aktuelle Informationen und Öffnungszeiten

Adresse:

Service-Center der Städtischen Nahverkehrsgesellschaft mbh Suhl/Zella-Mehlis (SNG) am ZOB/Busbahnhof
Kommerstraße / Am Bahndamm 1
98527 Suhl

  Eine Frau steht in einem Videoreisezentrum und hält ein Ticket in der Hand.

Öffnungszeiten:

Mo - Fr:
Sa:

 

07:00 - 16:30 Uhr
08:30 - 16:00 Uhr

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Mobilitätshilfe

Wir unterstützen bei einem barrierefreien Reiseerlebnis und stehen mit individuellen Hilfestellungen zur Seite.

Ein Mann im Rollstuhl steigt aus einem grün-weißen Zug der Erfurter Bahn aus. Neben ihm steht eine Mitarbeiterin vom Service-Personal.

Fundsachen

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