WICHTIG-Aktuelle Lage

Sehr geehrte Fahrgäste,

die Süd•Thüringen•Bahn und die Erfurter Bahn haben sich auf die gegenwärtige schwierige Situation gut vorbereitet. Wir tun alles, um unsere Fahrgäste auch in diesen Tagen stabil und sicher zu befördern und gleichzeitig unser Personal so gut wie möglich vor Ansteckung zu schützen.

Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass trotz aller Schutzmaßnahmen die Pflicht zum Kauf einer Fahrkarte besteht. Leisten auch Sie Ihren Beitrag für einen zuverlässigen Nahverkehr.
Herzlichen Dank für Ihre Ehrlichkeit!

Öffnungszeiten der Kunden- und Service-Center

Übergangsweise müssen die Öffnungszeiten und Dienstleistungen der Kunden- und Service-Center an die Auswirkungen der Pandemie angepasst werden.
Beachten Sie bitte folgende Abweichungen bei den Regel-Öffnungszeiten unserer Kunden- und Service-Center:

Ab Samstag, 21. März 2020, entfallen bis auf Weiteres die Zugleistungen des RennsteigShuttles Ilmenau - Bahnhof Rennsteig.

Die Züge der Süd Thüringen Bahn verkehren auf einigen Strecken mit Einschränkungen. Bitte beachten Sie nachfolgende Fahrplanänderungen:

STB 43: Wernshausen - Zella-Mehlis

STB 43: Wernshausen - Zella-Mehlis: Fahrplanänderung 1. - 17. April 2020

STx 50/STB 44: Erfurt - Meiningen

 

STB 44: Frühzug Zella-Mehlis - Grimmenthal entfällt: Fahrplan

STB 44/STx 50: Nachtzug Meiningen - Erfurt entfällt: Fahrplan

STB 44/Stx 50: Erfurt - Meiningen: Fahrplanänderung vom 1. bis 19. April 2020

STx 45 / STB 46: Erfurt - Ilmenau - Bf. Rennsteig

STx 45/STB 46: Erfurt - Ilmenau - Rennsteig: Entfall von Nachtzügen und RennsteigShuttle

STx 45/STB 46: Erfurt - Ilmenau - Rennsteig: Fahrplan vom 1. bis 19. April 2020

Fahrkartenkauf und Sicherheit in den Zügen

Zum Kauf der Fahrkarte empfehlen wir aus aktuellem Anlass die unbare Zahlweise.

Reisende im Nahverkehr mit einer Fahrkarte des DB-Tarifs, bei denen der konkrete Reiseanlass aufgrund des Coronavirus entfällt (z.B. offizielle Absage einer Messe/Konzert/Event etc.), können Ihre Reise kostenfrei stornieren. Betroffene Kunden wenden sich bitte an die Verkaufsstellen und den Kundendialog des Unternehmens, das die Fahrkarte ausgegeben hat.

Sicherheit in den Zügen:
Zur Sicherheit unserer Fahrgäste werden Haltestangen, Armlehnen, Griffe, Türdrücker, Fahrkartenautomat in unseren Zügen der Erfurter Bahn und Süd•Thüringen•Bahn täglich einer besonders gründlichen Reinigung und Desinfektion unterzogen. Ansonsten gelten die bekannten Vorsorgehinweise des Robert-Koch-Instituts wie gründliches Händewaschen oder die schnelle Entsorgung von benutzten Taschentüchern.

Bei einem von Behörden festgestellten Corona-Verdacht wird der betroffene Bereich im Zug gesperrt und nach der Fahrt professionell gereinigt und desinfiziert. Die Fahrgäste werden durch das Zugpersonal informiert, dass sie ihre Kontaktdaten hinterlegen sollen, um von den Behörden im Bedarfsfall kontaktiert werden zu können.

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